Política de frete

POLÍTICA DE FRETE – MAGRULLA

Na Magrulla, nosso compromisso é garantir que sua experiência de compra seja segura, rápida e eficiente. Abaixo estão as diretrizes da nossa Política de Frete, que explicam os prazos, custos e condições de entrega.

1. PRAZOS DE ENVIO

O prazo para envio do pedido começa a contar a partir da confirmação de pagamento pela instituição financeira, o que pode levar até 2 dias úteis. Após a confirmação, o envio ocorre dentro de até 3 dias úteis.

Os prazos de entrega variam de acordo com a localidade e o método de envio escolhido no momento da compra.

Importante: O prazo estimado informado no checkout já considera a soma da aprovação do pagamento + tempo de separação + tempo de transporte.

2. MODALIDADES DE ENTREGA

Trabalhamos com os principais serviços de entrega do país para oferecer segurança e agilidade, incluindo:

  • Correios (PAC e SEDEX)

  • Transportadoras parceiras

  • Entregas via Logística Integrada da Shopify

A modalidade e o prazo disponíveis para seu endereço serão exibidos no momento da finalização da compra.

3. FRETE GRÁTIS

Oferecemos frete grátis em compras acima de R$ [INSERIR VALOR] para determinadas regiões. Promoções de frete grátis serão sempre informadas nas páginas de produtos ou banners promocionais do site.

4. ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail e/ou WhatsApp. Com esse código, você poderá acompanhar a entrega em tempo real pela plataforma escolhida.

5. TENTATIVAS DE ENTREGA E DEVOLUÇÃO

Caso o endereço fornecido esteja incorreto ou não haja ninguém para receber o pedido após três tentativas de entrega, o pacote será devolvido à Magrulla. Nessa situação, o reenvio só será feito após confirmação e pagamento de novo frete.

6. ATRASOS E EXTRAVIOS

A Magrulla não se responsabiliza por atrasos ocasionados por:

  • Greves, feriados, enchentes ou eventos climáticos;

  • Endereços informados incorretamente pelo cliente;

  • Problemas internos das transportadoras.

Em caso de extravio, faremos uma nova remessa sem custo adicional ou reembolso total, conforme a escolha do cliente.

7. ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO

Verifique sempre se seus dados de entrega estão corretos. A Magrulla não se responsabiliza por entregas em endereços preenchidos incorretamente. Caso o pedido volte ao remetente, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

8. DÚVIDAS E SUPORTE

Se tiver qualquer dúvida sobre o envio do seu pedido, entre em contato com nossa equipe:

📧 E-mail: contato@magrulla.com.br
📞 WhatsApp: (61) 99869-5218
📍 Endereço: QS 14 Área Especial D, Loja 18 – Riacho Fundo I – Brasília/DF –
CEP: 71825-424